“在发现小区主干道井盖破损后，我立刻向社区和物业反映，很快就更换了一批新井盖，不仅出行安全有了保障，我还因此获得了10个家庭积分。”6月24日，广华寺街道广北小区退休党员张大妈拎着在社区积分“兑换站”兑换的一袋大米高兴地说道。

在开展党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动中，广华寺街道充分发挥居民积分制管理优势，把群众关心的急难愁盼小事作为增进民生福祉的大事，以积分激发村（社区）居民、辖区企业、党员干部参与社区治理的主动性、创造性，基层社会治理由社区干部“唱独角戏”向全体居民“跳集体舞”转变，治理人人参与、成果人人享有的局面正逐步形成。

精心打造阵地 助力社区共治

社区以新时代文明实践站为依托，开展积分对象需求大调查、大讨论等活动广泛征求意见，把民生需求设置为积分事项，制定志愿服务积分兑换实施方案，界定志愿服务活动类别，明确积分兑换实施细则，成立“兑换站”，米、油、毛巾、洗衣液、肥皂、医用口罩等物品在“兑换站”中应有尽有，不同物品上标明兑换分数，鼓励居民积极参与。

聚焦群众需求 探索特色兑换

根据居民需求不断完善“兑换站”可兑换物品，用“服务换积分、积分兑实物、积分兑服务”的方式，将所得积分在“兑换站”兑换商品和社会服务。例如广华社区志愿服务积分可兑换博通电器代金券、点点家政免费上门服务；广北社区志愿服务积分可兑换家装公司代金券；广中社区志愿服务积分可兑换各类餐饮消费券；华美社区志愿服务积分可兑换新华书店折扣卡……同时，积分赋予与兑换由社区专人负责监督，定期公开积分兑换、物品发放情况，兑换全程公开透明，接受居民监督，为进一步开展社区志愿服务活动、践行积分兑换制度奠定基础。

激发参与热情 打通治理环节

依据活动开展情况，每季度或月末开展一次积分兑换活动，促进居民志愿服务工作机制的不断完善，让越来越多的人自觉投身社区志愿服务活动中来，营造“社区建设人人有责，治理成果人人享有”的良好氛围，实现奉献、积分、回报良性循环，有效提升广大居民参与社区治理的积极性和主动性。

“这种积分制的方式非常好，居民把各自的特长发挥出来，服务他人的同时服务自己，给生活带来了便利，也提升了社区自治水平。”华美社区负责人谢芳说道。

下一步，广华寺街道将继续结合积分制管理，进一步推动下基层察民情解民忧暖民心实践活动向纵深发展，激励广大党员干部、居民群众参与利民惠民工作的积极性，为实践活动走深走实注入新的动力。（潜江新闻网记者 王宇杰 通讯员 郑亚文）