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广华街道“帮代办”跑出便民“加速度”
2021-09-08 09:11:14 来源: 浏览:5236次

潜江新闻网讯(记者 王宇杰 通讯员 王书雨 黄钰丹)“你们能来医院帮我们办理业务真是太感谢了!姑娘,我在这里签个字就行了吗?”……9月6日,在广华寺街道江汉油田总医院一间病房里,2名街道工作人员向坐在病床上的老人耐心地解释和指引,前后用了不到10分钟,就帮助老人办理完房屋出售手续。

日前,67岁的胡小妮因雨天不慎摔跤导致受伤住院,胡小妮和徐文忠夫妇有一套房子正急于出售,但因伤情一直动弹不得,老两口心急如焚。广华寺街道党群服务中心了解情况后,立即调配2名工作人员上门服务,全程“帮代办”,为老人解忧。

在广华寺街道像胡小妮这样因为身体原因不能前来政务大厅办理业务的人还有很多,他们或是生病住院,或是年事已高出行不便。

广华寺街道始终坚持“政策延伸到哪里,服务就跟进到哪里”的服务理念,把党史学习教育与部门职能职责紧密结合,大力开展“我为群众办实事”实践活动,针对老年群体、残疾群体、重症病人、行动不便人士在办理事项过程中遇到的特殊情况,为群众开通绿色通道、延时服务、上门服务、预约服务等贴心服务,让群众实实在在感受利民便民为民的“温度”。

下一步,广华寺街道将继续打造高效优质便捷的政务服务,把方便群众办事作为政务服务的出发点和落脚点,在便民举措上下功夫,把为人民服务的宗旨落实到行动中,不断提升人民群众幸福感、获得感。

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